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オンラインによる
受診相談・セカンドオピニオンについて

NTT東日本関東病院では、オンラインによる「受診相談」や「セカンドオピニオン」を承っております。
スマートフォンやタブレットを利用したオンラインでの相談となり、当院にお越し頂くことなく、患者さんのご都合のよい場所で、ビデオ通話により医師の表情を見ながら安心して相談をすることができます。

①【オンライン受診相談】
当院への来院を希望される患者さんが、事前にオンラインにてご相談頂くことができます。

※紹介状(診療情報提供書)と画像等の検査データを確認した上で、受診すべき診療科や当院への受診可否を判断致します。疾病や治療方法等の相談における意見、助言は下記のセカンドオピニオンとなります。

②【オンライン・セカンドオピニオン】
当院以外の主治医におかかりの方を対象に、診療内容や治療方法に関して当院の専門医が意見や助言を行います。セカンドオピニオンを受けることによって、現在受けている診断、治療法を選択し、納得して治療を受けることができます。

「他の病院で手術を勧められたが迷っている」「手術を受けたいが他にどんな治療方法があるのか」など、ご自身やご家族の症状でお困りの方はご相談ください。ご相談内容によっては承ることができない場合もございますのでご了承ください。

※当院のオンラインでの相談は、「オンライン診療の適切な実施に関する指針(平成30年3月厚生労働省)」の「オンライン受診勧奨」にあたります。


オンラインでのご相談が可能な診療科

【オンラインでの受診相談及びセカンドオピニオンが可能な診療科】

※上記の診療科以外でもオンラインによるセカンドオピニオンに対応できる場合がございますので、ご希望の方はお電話にてご相談ください。

【オンラインでの受診相談のみが可能な診療科】

【消化管内科】

相談内容:オンライン受診相談、オンライン・セカンドオピニオン
診察日:月曜日~金曜日(祝日除く)
担当医(月曜日):大圃 研(消化管内科部長)
担当医(火曜日~金曜日):消化管内科医師※
開始時刻(月曜日):14時~
開始時刻(火曜日~金曜日):15時~
消化管内科についてはこちら

  • ※医師の指定は承っておりません。火曜日~金曜日の予約についても、原則、大圃医師が、ご提出頂いた検査結果・内視鏡画像を確認しますので、ご都合の良い曜日でのオンライン受診相談が可能となっております。

【循環器内科】

相談内容:オンライン受診相談、オンライン・セカンドオピニオン
診察日 :月曜日(祝日除く)
担当医:山﨑正雄(循環器内科部長)
開始時刻:9時30分~
循環器内科についてはこちら

【泌尿器科】

相談内容:オンライン受診相談、オンライン・セカンドオピニオン
診察日:火曜日~金曜日(祝日除く)
担当医:泌尿器科所属の専門医※
開始時刻:16時30分~
泌尿器科についてはこちら
※担当する医師は、中村真樹(火・水・金曜日)、吉松正(木曜日)が対応いたします。

【ガンマナイフセンター】

相談内容:オンライン受診相談、オンライン・セカンドオピニオン
診察日 :木曜日(祝日除く)
担当医:赤羽敦也(ガンマナイフセンター長)
開始時刻:15時30分~
ガンマナイフセンターについてはこちら

【血液内科】

相談内容:オンライン受診相談、オンライン・セカンドオピニオン
診察日 :金曜日(祝日除く)
担当医:臼杵憲祐(血液内科部長)
開始時刻:14時~
血液内科についてはこちら

【外科】

相談内容:オンライン受診相談
診察日:金曜日(祝日除く)
担当医:野家環(外科部長)
開始時刻:16時~
外科についてはこちら

【整形外科(人工関節センター)】

相談内容:オンライン受診相談
診察日:木曜日(祝日除く)
担当医:人工関節センター所属の整形外科専門医※
開始時刻:14時~
整形外科(人工関節センター)についてはこちら

  • ※担当する医師は、ご相談箇所に応じ、大嶋浩文(股関節)、高木健太郎(膝関節)、柴山一洋(肩関節)の3名が対応いたします。

ご利用料金

【オンライン受診相談】
20分:5,500円(税込)

【オンライン・セカンドオピニオン】
・30分:22,000円(税込)
・60分:33,000円(税込)

(注)オンラインでのご相談は健康保険が適用されません。

予約からオンライン相談までの流れ

当院のオンラインでの相談は、オンライン診療システム(Smart Cure)を利用し行います。
ご予約からご相談が終了までの流れは次の通りとなります。

1.患者登録

お持ちのスマートフォンやパソコンから、下記のリンクより「Smart Cure(スマートキュア)」の会員登録(患者登録)を行ってください。
なお、初めてオンラインでの相談を希望される方は、事前に「Cisco Webex Meetings」アプリのダウンロードを行ってください。(「Smart Cure」のサイト内でダウンロードが可能となっています)

  • ※外部サイトに移動します。この先よりNTT東日本関東病院のサイトではございません。
    外部サイトにおいて入力した個人情報の取り扱いに関しては、NTT東日本関東病院は一切責任を負いかねます。

2.ネット予約とお会計(医療相談予約とクレジットカード支払い)

予約とお会計は「Smart Cure(スマートキュア)」のサイトで行うことになります。
「Smart Cure(スマートキュア)」にログインし、「メニュー」⇒「予約」より、ご希望の診療科を予約してください。
予約完了後は、引き続きクレジット決済画面に遷移しますので、カード情報を入力し、お支払いの確定を行ってください。

  • ※詳しくは、「Smart Cure オンライン診療マニュアル」(下記リンク参照)をご確認ください。

「Smart Cure オンライン診療マニュアル」のダウンロードはこちら

  • ※外部サイトに移動します。この先よりNTT東日本関東病院のサイトではございません。
    1. (注1):本オンラインでの相談は診療行為では無いため、健康保険その他各種保険の適用はありません。
    2. (注2):患者さんの都合により、予約日当日に予約を変更・キャンセルされた場合は、返金いたしかねますので、ご了承ください。
    3. (注3):お支払いはクレジットカードのみとなります。

3.紹介状や画像データなどの郵送

紹介状(診療情報提供書)・本人確認書類の写し・検査データ・画像(内視鏡画像等)データを、予約日の5日前までにご郵送ください。

      • ※本人確認書類は、健康保険証・運転免許証・パスポート等の写しを添付してください。
      • ※予約時に保険証等の画像を登録した場合は、写しの郵送は不要となります。

【送付先】
〒141-8625
東京都品川区東五反田5-9-22
NTT東日本関東病院
医療連携室 オンライン受診相談係 宛

      1. (注1)画像データ等の送付に伴う送料は患者さんのご負担となります。
      2. (注2)画像をご用意いただけない場合や画像の質によっては、適切な判断ができません。
      3. (注3)お送り頂いた紹介状(診療情報提供書)や検査データは返却致しませんのでご了承ください。

4.当日のご案内

①予約時間の5分前を目安に、カメラ・マイク付きパソコンまたはスマートフォンをご用意し、「Smart Cure」にアクセスして下さい。(詳しくは、「Smart Cure オンライン診療マニュアル」をご確認ください)
②Webexが起動し、医師側と接続され、オンライン受診相談が開始されます。
③オンライン相談開始時に、本人確認をさせて頂きますので、お手元に本人確認書類をご用意ください。
④オンラインでの相談が終了しましたら、「ミーティングから退出」を選択し終了となります。

注):診察状況により医師の参加が遅れる場合があります。 医師がミーティングに参加するまでしばらくお待ちください。

【お勧め】オンライン受診相談終了後は、領収書のダウンロードが可能となります。領収書のダウンロードをお勧めします。

      • ※外部サイトに移動します。この先よりNTT東日本関東病院のサイトではございません。外部サイトにおいて入力した個人情報の取り扱いに関しては、NTT東日本関東病院は一切責任を負いかねます。

「Smart Cure オンライン診療マニュアル」のダウンロードはこちら

      • ※外部サイトに移動します。この先よりNTT東日本関東病院のサイトではございません。

オンラインによる受診相談・セカンドオピニオンの注意点

    1. 緊急手術等により急遽日程変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。
    2. 次の相談には応じることができませんのでご了承ください。
      • 医療費等に関する相談
      • 主治医に対する不満や苦情等の相談
      • 裁判係争や医療過誤等に関する相談
      • 死亡した方を対象とした相談
      • その他相談内容が不適切と判断される相談
    3. オンライン受診相談は当院での治療を保証するものではありません。
    4. オンラインによる受診相談・セカンドオピニオンは、健康保険が適用されません。
    5. オンライン受診相談ではお薬の処方や治療はいたしません。
    6. オンライン受診相談では、検査予約はおとりできません。
    7. 統合失調症やうつ病等の精神疾患をお持ちの方につきましては、適正な判断ができない場合があります。
    8. オンライン受診相談に利用する「Smart Cure」「Webex」の接続に係る通信料は患者さんのご負担となります。
    9. プライバシー保護及び情報流出防止の観点から、医師の了解なくビデオ通話を録音、録画、撮影することのないようご注意ください。
    10. 「Smart Cure」「Webex」の不具合については、提供元にお問い合わせください。