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患者サポートセンター


(1)患者サポートセンターとは

 入院前から患者さんの「入院生活」や「退院後の生活」を見据え、住み慣れた地域で継続して生活できるように医師・看護師だけでなく、ソーシャルワーカー、薬剤師、管理栄養士、歯科衛生士、事務スタッフなど多職種の連携・協働による患者さんへの支援(サポート)を行っています。

(2)支援内容と利用方法

■入院支援

 患者サポートセンター内にある入院支援部門では、手術・検査・治療のため入院が決まった方を対象に、入院前のオリエンテーションや手術に必要な診療のマネージメントを行っています。
具体的には

  1. 入院前の検査説明と確認
  2. 入院から退院までの検査や治療・処置などのスケジュール確認と説明
  3. 手術・検査・治療等の同意書確認
  4. 入院日・時間の確認と持参物品等の説明
  5. 内服薬等の確認と休止する薬の確認・休薬方法の指導
  6. 呼吸訓練方法の説明(医師の指示がある場合)
  7. 入院時患者基礎情報用紙を用いた基本的な情報の確認(日常生活や連絡先など)
  8. 対象疾患の栄養管理(栄養評価・栄養相談・病院食の説明など)
  9. 麻酔科医の診察と手術室のオリエンテーション(全身麻酔を使用する場合)
  10. 口腔外科診察との連携(全身麻酔を使用する対象疾患の場合)

などです。
検査や手術の説明を受けられた時に、患者さんやご家族には、さまざまな思いや心配事が生じると思います。入院支援では、それらの心配事などについても、必要に応じて、相談室等への情報提供を行い、安心して入院治療が受けられるよう入院前から支援しています。来院時は必ず、お薬手帳と現在服用中の薬をご持参ください。

問い合わせ先 : 病院代表:03-3448-6111
相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

■退院支援・療養相談

 退院や転院に関する相談、療養、生活上の心理・社会的な問題の相談、医療費助成などの制度利用や経済的な相談、在宅ケアサービスの利用、仕事・社会復帰の相談等を受け、支援を行っています。

問い合わせ先 : 総合相談室 03-3448-6213
相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

■がん相談

 がんの治療や療養に関する情報提供、がんに関する不安や悩み、在宅療養上のサポート、緩和ケアの相談、医療や療養にかかる費用などの経済的相談、家族の不安や悩み、仕事などの相談を行っています。(国が指定した研修を修了した相談員が相談をお受けしています。)

問い合わせ先 : がん相談支援センター 03-3448-6280
相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

がん相談支援センターについては<こちら>

■栄養相談

 生活習慣病や慢性疾患、手術前後で食事療法を必要とする患者さんへの栄養相談を行っています。
(※栄養相談は保険診療となりますので、医師の指示が必要です。)

問い合わせ先 : 栄養部 03-3448-6010
相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

■かかりつけ医相談

 ご自宅近くのかかりつけ医の紹介を希望される方の相談を行っています。(かかりつけ医とは、日頃から健康状態を把握して適切な診察を行うとともに、健康上のアドバイス、訪問診療や病院への紹介を行う医師です。)

相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

■その他の相談

 その他、各種ご相談をお受けしています。
ご相談をご希望の場合は、各相談の問い合わせ先へ電話でご予約をいただくか、直接「患者サポートセンター」へお立ち寄りください。ご相談は、内容によってソーシャルワーカー、看護師、がん看護専門看護師、管理栄養士がお受けします。

問い合わせ先 : 病院代表 03-3448-6111
相談時間 : 平日 午前9:00~午後5:00 (土曜日、日曜日、祝日、振替休日、年末年始を除く)

(3)場所

病院棟1階「患者サポートセンター」

病院棟1階「患者サポートセンター」